盒马线上挑战领鸡蛋活动未在明显处告知兑换券有期限

2021-04-23

已完结

盒马线上挑战领鸡蛋活动页面明显处写明活动有效期5月5日本人于4月23日要兑换其中产品时发现兑换券已过期，但在活动页面明显处未做明显提示，在与线上客服沟通时被告知兑换券有自己的期限与宣传不符属于误导消费客服态度强硬不予解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-23 17:31:09

消费保投诉平台审核通过

2021-04-23 16:31:04

用户发起投诉

2021-04-23 16:31:02

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

礼券/赠品问题礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

94818137

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