盒马鲜生上下单送来的一整捆大蒜全部发霉变质

网友保保 2021-04-23

已完结

今日（2021.4.23）早盒马鲜生App上下了订单，送来的产品中大蒜一整捆发霉变质，联系了客服并不给解决，我看了App里关于这款蒜的其他评论，早就有顾客留言反馈收到了发霉的蒜，可是变质的蒜我今天依旧收到了，说明还是在售卖，上传的图片中最后一张是从大蒜的顾客评论里截的图，显示评论时间为2021年3月21日，我2021年4月23日购买并送达的蒜仍是发霉变质的，请相关部门重视食品质量问题，谢谢诶

投诉进度

平台完结

2021-04-30 19:42:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-30 19:33:03

申请原因

商家已经给解决了

平台跟进

2021-04-24 16:10:23

平台审核通过

2021-04-23 23:10:09

用户发起投诉

2021-04-23 23:10:07

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