一个月了，不派件导致客户退款赔偿安能不给解决问题

2021-04-25

已完结

一直不派件导致客户退款赔偿，安能物流不解决问题，现在货找不到，钱也不赔偿，上次投诉就说解决，现在还不解决

投诉进度

企业完结

2021-04-28 17:27:29

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300407020466延误问题；处理结果：此单由于站点一直未派送货物，现已通知发货站点未客户申报遗失处理；客户表示接受。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-04-26 10:14:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-26 09:51:23

消费保投诉平台审核通过

2021-04-25 14:40:24

用户发起投诉

2021-04-25 14:40:22

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1480.00元

投诉编号：

94819340

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