在淘宝购物后,快递不给送货上门,商家不给处理

dark423

已完结

商家:欧麦莱特旗舰店,我家因为要翻新下,因为不懂就自己在这家店买了喜欢的颜色的漆,也是因为看这家店有【送货入户】的服务,后来自己没时间搞就找了装修公司来刷漆,陆续在这家店买了几次漆,因为家现在空着的,只有漆到货了装修公司才来干活,所以没人接收该快递,特意在地址里备注了要送上门,开始买了2次漆1次工具,发的申通快递,都按要求直接放家门口了,后来因为漆不够,我又下单了两桶,然后商家给发了圆通,这快递直接不给送,送到小区里不知道是几栋的门口,让我自己去拿,我说要送上门,快递说不给送,我第一次遇到这种人。更搞笑的是,商家的客服更极品,第一次反应这问题说帮我联系快递公司,然后就没下文了,第二次再反应还是一样的说法,又没下文了,第三次再反应也是一样,我说我的诉求很简单,1、我重新下单,发其他快递送我家门口,2、联系现在快递帮我送到家门口。然后客服就理直气壮的说了一堆废话,意思就是现在帮我联系快递反馈,他们家只能发圆通,我就想说我两天前就反应了这问题,联系快递反馈需要这么久时间?现在我家房子就空在那,装修公司也干不了活,漆刷了一半不知道还有没办法去别家配货,总而言之,他家没有售后,没有任何保障,处理问题非常拖,客服形同虚设。

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