安能物流给我一个公道
网友保保
已完结安能物流私自盗取消费者物品零件，导致物品无法使用，私自破坏消费者物品，打电话拒绝解决，力求政府平台消费保给我一个公迫
投诉进度
企业完结
2021-04-29 09:29:46
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****31****64理赔问题处理结果：经核实此件发件公司正常揽收货物，此件外包装完好，内件完好，客户对货物本身不满，核实属于买卖双方纠纷，发件客户已给客户补发，客户依旧不满意，此件我司正规操作，多次解释致歉，客户不满意，已告知客户此件问题非物流原因导致，客户不理解，已建议客户自行联系卖家处理。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好。
企业跟进
2021-04-26 17:20:17
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-04-26 16:18:40
用户补充投诉
2021-04-26 10:26:19
补充内容
公道
平台审核通过
2021-04-26 10:24:17
用户发起投诉
2021-04-26 10:24:15
展开全部
公道