去哪儿购买火车票抢票中断，无法恢复无法取消订单

2021-04-27

已完结

购买5月5日桂林到重庆火车票两张，告知抢票中断情况下，仍然扣款，但无法恢复抢票，无法取消订单

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-28 16:04:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-27 19:07:47

申请原因

已收到退款，申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-04-27 17:32:16

用户补充投诉

2021-04-27 11:19:58

补充内容

一直告诉请求过多，请稍后重试

消费保投诉平台审核通过

2021-04-27 11:17:45

用户发起投诉

2021-04-27 11:17:43

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94820352

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