安能快件延迟派送 网友保保 2021-04-28 已完结 快件在24那天就已经装车发往分拨中心,广东省内24号到现在都还没有收到此件,25号就发往派送部,26号投诉客服到现在也没有答复,今天早上又投诉也没有答复 投诉进度 企业完结 2021-05-06 09:28:38 解决方案 道歉 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****23****99延误问题;处理结果:经核实此单货物已请车为收货人进行派送,由于收货人对于时效不满,现已拒收货物;发货人表示会联系收货人协商,若收货人坚持拒收,我司将为客户安排退回。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 用户补充投诉 2021-04-28 17:12:31 补充内容 已经多次反馈了这个问题,没有任何一个人联系处理,现在客人申请退款,我想知道谁赔偿损失 企业跟进 2021-04-28 17:11:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-04-28 17:05:07 平台审核通过 2021-04-28 17:02:45 用户发起投诉 2021-04-28 17:02:43 展开全部