去哪儿旅行虚假承诺出票！欺瞒客户！导致无法正常出行！
网友保保_6a2c16c6
已完结
本人请假俩天特地从外地赶来上海迪士尼玩，于今日九点通过去哪儿旅行app购买俩张迪士尼乐园门票706元，一直未收到入园码，于是给客服去电询问，九点多客服回电告知我与商家沟通确认了明天上午入园前会出百分百票如果不出票可以担保就算买纸质门票也会给我们。在将近十一点商家来电告诉我们出不了票了又说再次跟去哪儿客服沟通下。一直未收到回电我主动给客服去电告诉我就是出不了票了可以把票退给我，我告诉不接受后他们又沟通给我回电说退一培一然后给我们一个联系方式让我们去联系他买票，联系之后对方告知我一张票价799元，这是让我再重新花费俩倍多的价格重新购票！再沟通后无果未给出解决方案！我花费车票钱住宿钱之后如果明天无法正常去游玩又得赶车回家花费了我大量精力来回折腾！给出这样的解决方案告诉不接受后就再也不管了！所有通话我都有录音可以提供！
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实订单我司联系商家核实订单为消费者退一赔一，我司再考虑消费者感受补偿200元消费金，消费者不认可，协商失败。
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