唯品会卖假货不让退货

2021-05-03

已完结

商品用过之后发现效果非常不好，对比网上辨真伪发现是假的，就向客服反馈了这个问题，然后客服没有实际解决问题。一直在往后推脱，结果过了7天无理由退换，现在也不给退货了。中间客服没有告诉我解决方案，只是在推脱。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-20 11:45:54

处理结果

经消费保协调，唯品会回复关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通，建议投诉人考虑我司处理方案~

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 17:32:38

消费保投诉平台审核通过

2021-05-03 11:40:02

用户发起投诉

2021-05-03 11:40:00

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

87.00元

投诉编号：

94823176

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