京东商城海澜之家旗舰店

2021-05-04

已完结

给消费者发的旧衣服，一直拖着不处理，海澜之家旗舰店说找京东商城，京东商城就一直拖着

投诉进度

企业完结

2021-05-07 09:47:58

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有专员与您联系，提供相应方案：运费垫付报销或者建议留用或者考虑客户体验赠送100元京券补偿，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-07 09:45:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 16:47:06

消费保投诉平台审核通过

2021-05-04 18:18:50

用户发起投诉

2021-05-04 18:18:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

134.00元

投诉编号：

94823698

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