天猫超市承诺与实际情况不符，同城的快递超过72小时还没送到
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本人于5月2日在天猫超市购物，天猫超市承诺物流5月3日送货上门，并未履行合约，物流信息5月3日早9点16分到达快递站点，快递站点离消费者家几公里，现在是5月4日21点59分，然而同城的快递迟迟不能送到消费者手中，一直是本人主动与平台客服沟通，直到5月4日客服才答复物流主线路派送延迟，就是等、等多少天，实际问题并未得到解决，这只是一个同城的快递。希望有关部门起到监管作用，希望消费者的问题得到解决，维护消费者的合法权益。
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