手机京东下单前被下载百度和百度地图软件，并被绑定手机号，本人无法使用
已完结
手机下单前被下载百度和百度地图软件，并被绑定手机号，本人无法使用。商家和京东平台一直不解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
没处理
用户补充投诉
补充内容
手机确实存在问题，他们说解决不了，解决不了就赔偿啊！现在我手机百度绑别人手机号算什么？监视？偷个人信息？不是二手手机，那就是他们内部员工的手机绑定的，总得给我个说法。
用户补充投诉
补充内容
一个多月了
用户补充投诉
补充内容
他们就挑我上班最忙的时间打电话，我明明说过中午12到2点打电话，或6以后打电话。打电话也从不解决问题
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，经核实（不涉及二手，建议客户去当地售后检测，提供检测单，已检测单为准），后期有问题可以拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
用户补充投诉
补充内容
京东一直不处理，找很多次了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个是绑定的不知名手机号，请帮忙解绑。
消费保投诉平台审核通过
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