要求暗夜精灵京东自营旗舰店对涉诉笔记本电脑更，道歉、补偿。
已完结
我于2021年4月7日在暗夜精灵京东自营旗舰店购买名为暗夜精灵6pro笔记本电脑，收到货后开机检查，发现显示屏漏光严重，与京东客服确认后经过数次更换，仍旧出现漏光、漏电、异响，屏幕闪烁等一些列质量问题，且个别电脑存在明显使用过的痕迹，京东客服对我承认产品批次存在普遍质量问题，然而却不愿再进行换货，要求我退货，在我明确表示拒绝后，京东以无货为由，欺诈消费者，迟迟不进行换货(售卖链接显示可预约)，并一再要求我退货。京东自营既然承认产品普遍存在质量问题，为何迟迟不进行下架整改，至今仍在售卖，出现问题了却只是让消费者妥协退款，并且欺诈消费者以无货为由拒绝换货。买电脑截至目前已有一个月的时间，在这一个月内多次更换却仍旧发给我有问题的电脑，这期间已经严重影响到了我的日常作息，所以我在此有两方面诉求：1.更换电脑直至无质量问题 2.要求京东正式对我道歉、并补偿。
投诉进度
企业完结
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