天猫超市及倍思品牌方一个月都不给售后处理

2021-05-06

已完结

20年双11买的充电宝，4月份无法充电，联系天猫超市，让我自行联系倍思品牌方售后，品牌方那边也是各种拖延，打十几个电话都不接，4月2号我寄出，4月5号倍思那边签收，结果到现在5月多了还没给我安排寄回，联系天猫和倍思那边不下二十次，大概是4月26的时候，天猫那边回复倍思已经安排寄出，到现在5月6号我也没收到，再次联系天猫，说是品牌那边还没给回复，是金额少不屑处理怎么的？就这么一个充电宝售后问题需要处理一个月？主要还是想投诉倍思，联系他们对接猫超专员，打电话都不接，售后一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-19 10:03:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-18 08:33:05

申请原因

已经协商退款

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 17:31:39

消费保投诉平台审核通过

2021-05-06 16:15:49

用户发起投诉

2021-05-06 16:15:47

评论 0

投诉信息

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94824504

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