考拉海购订单无法提交 网友保保 2021-05-08 已完结 我于2020年9月7日,购买了考拉海购会员。会员还未到期。考拉海购无故将我的账号无法提交。我现在所有东西都无法购买,无法提交。那我买了会员还有什么用,要求考拉立马恢复账号。或者退会员费用279元 投诉进度 企业完结 2021-05-16 11:59:01 解决方案 其它 处理结果 平台已于5月16日联系用户沟通,用户反馈的订单无法提交的问题,因商品需符合个人自用等原则,下单时系统会对账号相关信息予以排查,若出现相同信息视为同一用户,故订单由系统自动拦截,无法提交。用户不接受 企业跟进 2021-05-15 10:32:08 跟进内容 用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。 平台跟进 2021-05-12 10:47:51 平台审核通过 2021-05-08 14:28:23 用户发起投诉 2021-05-08 14:28:21 展开全部