京东物流长时间未发货，收到货后颜色和款式都不一样。
已完结
长时间未发货，物流信息一直没有变动，京东上显示发货状态，下单一周后才发货物流信息才更新，收到货后产品跟购买下单的完全不一样，颜色，款式都不一样，商家这样糊弄，欺*消费者，太敷衍了，严重怀疑他就是随便发了一件来应付的。图片里的黑色是下单购买的，黄色是商家发的货。
投诉进度
企业完结
处理结果
告知收件方，退款可联系商家，关于无货的相应赔偿问题，建议联系商城客服处理，这边是京东物流。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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