商品与描述不符。京东虚假宣传

2021-05-09

已完结

商品与描述不符。虚假宣传。客服不予解决，七天无理由退货。客服不予履行

投诉进度

企业完结

2021-05-30 14:44:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-10 20:12:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-10 18:06:40

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2021-05-09 19:30:09

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商品与描述不符。虚假宣传。客服不予解决，承诺七天无理由退货。客服不予履行七天无理由退货

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2021-05-09 19:29:41

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2021-05-09 19:28:23

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2021-05-09 19:21:52

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2021-05-09 19:20:51

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消费保投诉平台审核通过

2021-05-09 19:19:52

用户发起投诉

2021-05-09 19:19:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1255.00元

投诉编号：

94826251

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