去哪儿实际收到退款与应退款金额不符

网友保保_783334f0 2021-05-10

已完结

本人在去哪儿网购买火车票产生退款，但实际收到退款与其官网公布应退款金额不符，要求补足差额并改善服务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-15 09:23:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-14 15:42:54

申请原因

已收到补款，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-05-10 18:03:17

消费保投诉平台审核通过

2021-05-10 11:03:11

用户发起投诉

2021-05-10 11:03:09

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题大数据杀熟退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94826494

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉