梦天木门买门强制要求买其它产品,店大欺客,订金不退。

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今年3月份梦天木门线上线下活动时我们定了三樘门,线上下单时交订金99元,实体店又交订金2000元。五月份实体店来我家测量完要求我们买他们家窗套等其实产品,由于价格太贵我们要求按当时购买的情况只要他们的门,他们不同意,说不订其它的不配他们的门不好看,可以不卖给我们,我们想不通,怎么他们想卖就卖,不想卖就可以直接告诉我们不卖,前后影响我们近两个月的时间了,我们前后沟通他们态度强硬,说随便我们投诉,我们实在没有办法,已严重影响我们装修进度。店大也不能这样欺客吧,希望有人管。谢谢。

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店家态度十分强硬,多次打电话说我们只买门他们不卖只能退定金,给梦天总部投诉完还给我们打电话来说投诉也没用,让我们随便投诉,还说买其实产品是为了我们好。我们有交易记录,有聊天和通话录音,感觉他们就是无所谓,为了挣钱无所不用其极,知道我们等不起就想往后拖着,现已严重影响我们装修,不知道他们这种行为是不是欺诈。
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