安能运输包装不到位货物破损

2021-05-13

已完结

完好无损的轮胎给快递员拉回去包装发货，收了包装费包装不到位，到货后直接扔屋子里签收，拆开包装验货发现破损

投诉进度

企业完结

2021-05-17 16:38:19

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300458516780理赔问题，处理结果：经核实此件正常签收后反馈破损，发件公司已联系客户协商理赔，客户要求理赔300元，现发件公司已理赔的到位，客户认可，无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-05-14 08:56:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-13 18:42:57

消费保投诉平台审核通过

2021-05-13 15:38:32

用户发起投诉

2021-05-13 15:38:30

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

392.00元

投诉编号：

94828269

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