安能谈好的价格,要发货了说货重了80公斤,按六块一公斤算又让我拿480
已完结
我之前跟物流谈好的价格1100元,他也同意了,等到发货说我的货物重了80公斤,按6元一公斤算,我不同意,他就说扣货,因为我这边着急我只能妥协,安能物流这种操作算不算威胁消费者,我也是安能的老客户了第一次见,货物最多也就160公斤,我让打个木箱总重量287公斤我真就不明白了一个木箱有那么重,我希望安能物流给个解释,还有我希望能把我多付的钱退回来
投诉进度

用户评价
品牌评价
非常感谢

企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的300447467986费用问题;处理结果:此单客户反馈对于网点收取运费1580元有异议,现已联系客户协商返还380元,投诉人表示同意;暂无其他诉求。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。

用户申请完结
申请原因
商家已经退款,感谢平台!

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
付款截图证据我都有

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉