申请退款后既没发货也没有退款
已完结
在快团团下单购买一件衣服由于不合适申请了退款,过了近一个月没有给我退。期间数次联系客服和团长,互相踢皮球拖到现在没有任何进展。
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补充内容
后续团长不予处理,找客服之后每个客服都让我再去联系团长。之后又说在处理了,此时拖了一个月还是没有任何进展

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