美团榛果民宿平台在线客服服务态度差

拥抱星星的月亮 2021-05-19

已完结

今天在榛果民宿想入住明天入住四晚的民宿酒店，当时有张50元的民宿酒店抵扣券无法使用后通过在线客服反馈。在线客服就不理客户下线了，这边都知晓使用使用并且预订民宿酒店房费已经超1000，这边确实是点进去显示50元优惠劵灰色的无法使用。向民宿平台申请50元平台并加强服务改善。这边确实都已经其使用规则的！

投诉进度

平台完结

2021-05-20 11:22:10

处理结果

美团回复：已联系用户处理，问题已解决。

平台跟进

2021-05-19 17:56:42

用户补充投诉

2021-05-19 16:45:21

补充内容

向民宿平台申请50元现金补偿，确实都知晓并且满足使用规则。确实是无法点选使用

平台审核通过

2021-05-19 16:41:22

用户发起投诉

2021-05-19 16:41:20

展开全部