由于个人身体原因，有医生证明不宜乘机，飞猪不退费
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本人于4.30号在飞猪购买了北京飞重庆的机票，犹豫个人身体原因，经医生建议打针观察不宜乘机，5.3第一次申请退费，晚上接到客服告知材料不齐全，第二次按照客服的提示提交之后打客服确认说之后提交如果没有联系我就是材料通过，之后一直没有退费，在5.18号打电话给客服问情况，就是说比较慢，5.20号收到退费失败的消息
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