后系列化妆品无防伪识别,使用后脸部会痒,唯品会不给予退货

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2021.5.18在唯品会采购的化妆品后系列品牌为天气丹,收到货后使用试用装发现与之前购买的同类产品有明显的区别,在唯品会提起退货后,对方以各种理由退货不予退货。同时之前购买的后系列产品都会有防伪识别码,本次购买的产品没有防伪识别码,无法在后官网中查询识别真伪。在2021.5.21再次提出退货,然而唯品会仍然以他们内部需要处理,客服无法解决推脱,不予退货。使用使用妆后脸部会出现瘙痒。附件图片白色盒为之前采购的后系列产品(上面有防伪码),黄色盒为本次采购商品,没有任何防伪识别码。投诉请求:退货退款处理!

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