我在唯品会上买了一件面膜，然后过了一会没有经过我同意就私自给我退款。
已完结
在唯品会上用了一个满60减30元的劵买了一件御泥坊面膜，结果没有过一会，我就收到了退款通知，而且并没有经过我本人的同意，然后我就咨询了唯品会的客服，客服居然说让我谅解！并没有对此有任何的解释，然后经过我的再三询问，说是给我上报，过了一下午，结果来了短信说是这个问题没有在它的服务范围之内，明显是在欺*消费者，如果不让用这个劵，当时就不要给我发，发了之后我用了结果取消我的订单，明显是在欺*我们消费者。所以我希望贵网可以处理这件事，避免这种不良经营风气影响整个网购社会。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通，建议投诉人考虑我司处理方案~
消费保投诉平台跟进
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