机票超售不提供证明,工作人员耽误我导致不能登机,智行和九元航空踢皮球

已完结

工作人员你们好,我预订的是5月24日14:15-16:15从长沙飞海口的九元航空AQ1145航班,智行的订单号为149****0069。 我已提前50分钟到达机场进行值机,却目睹九元航空工作人员给别人办完登机牌后,着急离开现场。 因九元航空从未告知具体值机时间且无法打印电子登机牌,我在值机柜台前办理值机,九元航空两名工作人员却说自己要下班不给打印登机牌,我坚持和他们理论,他们却转移话题不正面回答问题,在他们的拖延时间下,时间已经到达了13.40,在激烈交流中我得知机票涉嫌超售,座位已满无法给我打印才是真实原因,后工作人员理亏离开了现场,这些都可以从机场监控视频中查验。 在他们离开现场后,飞机还未起飞,14.15飞机才起飞。九元航空的管理工作人员态度傲慢。在多次的出行中,我已经是智行的黄金会员,这种情况值机后是完全可以登机的,但是因为机票超售座位已满和工作人员的拖延时间导致我无法登机,事情被耽误,我当时第一时间已向九元航空,民航局,智行客服投诉交流。

企业完结
处理结果
此单经核实我司在预订之后有提示消费者:请提前2小时至机场值机,消费者未及时办理登记,最终误机,非我司责任。
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九元航空客服已经联系,推脱通知责任给智行公司,并说不告知通知时间自行提前到是常识,我想问第一次登机的如何去了解其所谓的“常识”?九元航空客服人员推卸责任所说的“常识”的话已录音,通过不是在官网购票,所以不通知值机时间的理由推给智行公司,而智行公司机票组却说是九元航空应该通知,没有时间通知他们已承认事实,却用“常识”两个字来忽悠诱导乘客。
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九元航空客服已经联系,推脱通知责任给智行公司,并说不告知通知时间自行提前到是常识,我想问第一次登机的如何去了解其所谓的“常识”?九元航空客服人员推卸责任所说的“常识”的话已录音,通过不是在官网购票,所以不通知值机时间的理由推给智行公司,而智行公司机票组却说是九元航空应该通知,没有时间通知他们已承认事实,却用“常识”两个字来忽悠诱导乘客。
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