诱导消费,霸王条款,没报上名,网校说只退1200报名费,不退课程费用

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一共产生三笔消费 一,2020 年 9 月 9 日,第一次报名费 3490 一再和对方确认后期不会再有任何额外费用,对方回复说对,才报的名。 二,2021 年 2 月 6 日,尊享密训套餐 5330 除了包含之前的课程内容,还有一些知识点汇总,具体的真题解析和考题预测。 课程条约说的是,如果课程完成了 80%,按要求参加考试,没有通过可以退费。 至今仍然不知道会存在报不上名这件事。 三,2021 年 3 月 5 日 临时告诉我要收报名费,1200 没办法,已经买了课,不交报名费,参加不了考试。 所以交了费用。 只字未提有可能报不上名这件事 后来提交所有报名材料之后,网校说初步审核通过,后续会通知 2021 年 5 月 25 日,我去卫生网上打印准考证,发现打印不出来。打电话,对方查询才说因为报考人数太多,报不上名,可以把我安排到河北考试,我报的是北京地区的考试,人也在北京,一方面没有时间去河北考试,另一方面也会产生额外成本。但是若不参加考试,对方又说,只有按他们要求参加考试且两年内没有通过,才能退费。 凭心而论,真的很为难人啊!两年已经是很大时间成本了,他们的说辞是不好意思,这是政策规定。可是这些政策完全就不合理呀。但凡政策合理一些,我也都可以理解,毕竟网校要生存,正当赚钱肯定合理,但是这样从一开承诺时什么都好,任何风险只字不提,等买课之后,问题一一出现,最后要学员全部买单,实在是不地道。 恳请消费保能够帮助协调。万分感谢!

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处理结果
环球网校回复:学员问题,已处理并登记反馈了。
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补充内容
补充一下,之所以不同意顺延到下一次考试,而是申请退款,是因为下一次考试拿到的证书和这一次并不一样,这和当初打电话老师的承诺并不同。 希望网校理解,当时怀着信任报名,现在对网校的处理方案很失望。
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