缘派家具旗舰店，商品与描述严重不符，维权过期为由，拒绝退款退货
林
已完结订单编号143****84****54****89 店家一直不发货，多次联系该店铺售，多次联系，一直联系不上，由于婚期的原因重新购买也来不及了，在淘小二介入后，1月25号左右才到货。 到货后气味很重，多处开裂破损，当时我就提出油漆味太重，还很刺鼻，店家说过几天就好了，店家说补偿我200，我太相信店家了，就同意了。结果就是这200，导致我在也无法让淘宝小二强制介入。 200就是一个套路！ 我最近打算搬家走到屋里直接被熏了出来太丑，太刺鼻！根本不敢入住！ 于是我再次发起了维权，维权专员处理几次了！ 第一次回复的就是维权过期，已经联系店家售后处理! 但是我一直未收到店家任何消息！ 第二次回复的是，联系不上店家客服，叫我自己与店家联系！ 第三次回复的是，联系不上店家客服！ 店家的店铺一直都还在，能联系不上？而且是天猫店铺 你们都联系不上我还能联系的上？？？ 我还说你们有第三方检测，我可以寄过去！费用我承担，这个床确实油漆气味很重，明显存在质量问题，店家与实物描述不符，就是一个维权到期，联系不上店家就处理结束，在天猫店铺购买的到假货，为什么都由购买人自己承担，天猫就没有一点点责任吗？天猫店铺有保证金为什么不能用来补偿损失，不能补偿损失请问交保证金作用是什么？
投诉进度
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