联联周边游退款必须扣除手续费

2021-05-27

已完结

由于手机坏了，无法正常使用手机，导致订单无法使用，订单过期，联联也不让使用，要求退款还必须要扣除我手续费，关键是我根本不知道，我购买的时候没有看到需要扣除手续费的说明，感觉自己被*了，完全不知道在哪里！！！要求退款，客服说订单页面显示已经退款，根本没退钱！

投诉进度

企业完结

2021-06-11 17:05:34

处理结果

非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实您反馈的订单问题已经核实使用了，处理完结，感谢您的支持理解

消费保投诉平台跟进

2021-05-27 17:58:36

消费保投诉平台审核通过

2021-05-27 15:16:26

用户发起投诉

2021-05-27 15:16:24

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

239.70元

投诉编号：

94836893

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

联联周边游未提前告知优惠券有效期且擅自清零