小米11系统问题及硬件质量问题
xinyu
已完结2021年1月19号，在小米之家购买小米11手机。购买其他内，出现一次无故重启，当时没太在意，以为是自己误操作按到重启或者没电了导致的。此后一段时间，使用并无异常。到了2月9号左右，更新了手机推送的系统，从系统17更新到系统19以后，手机出现断流现象，完全没有信号，电话不能打，网上不了，完全是板砖。去小米之家问，销售人员说可能是系统问题，让我去售后维修点看看。当天晚上手机有好转现象，并且系统推送了22版本的新系统，就更新了一下，想着应该是官方察觉系统问题及时补救。这一更新，手机不仅仅经常断流没信号了，还会不间断重启。只要一没信号，就开始自动重启，不间断重启。刚重启没两分钟，就又自动重启。持续时间1小时~数小时不等，期间完全没办法使用手机。因为当时是春节期间，没办法维修手机。后来手机情况有所改善，一周重启两次左右，一次半小时~数小时不等。想着是系统问题，自己也忙就先不去维修了，等新系统上线应该会解决。后来在小米社区看到很多这种现象，就找时间于4月份左右去维修点维修，工程师说只能通过刷机重做系统解决，资料全部丢失。重做系统后，并未彻底改善，偶尔还是出现重启信号不好的现象，但能忍受。五月下旬，手机在正常使用过程中，突然黑屏，一开始以为还是自动重启，可后来发现屏幕怎么都不亮，强制开启也只是震动一下后就没有反映了，下班闹铃还是正常响，那肯定不是自动重启，应该是屏幕或者其他硬件问题了。第二天请假去维修点维修。先和我说初步判断是系统问题，要刷机，资料全部丢失。我当时特别气疯，动不动就来维修，动不动就刷机，资料怎么办！刷机完后，告诉我，不是系统问题，可能是主板或者屏幕问题。搞笑吗？你不检测么！刷完机说不是系统问题要我把手机放在维修点维修七天左右修好?那我这期间没有通讯工具怎么办?我的资料怎么办?我还请假了！ 真的受不了了，手机发热，耗电快，断流，没信号，自动重启，系统问题，硬件质量问题。这么多问题，怎么完成研发和出厂检验的?我现在只想退货退款。
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