环球网校的广告人力资源职业资格考试误导交钱
网友保保
已完结我于2020年3月15号在网页上浏览了环球网校的广告人力资源职业资格考试，后续环球网校的周老师联系了我本人，当时经过老师的介绍说是福建地区可以跨级考，时间在20年的5月或者是11月，他当时说往年的都是这两个月份的考试时间，当时就报了名共计付款1988元，然后考试的时间一直没有公布，直到2021年5月在这期间内我有问过相关的周老师，以及群的的老师有5次，什么时间考试，当时给的回复是考试时间没有出来，就到了2021年2月份，我看到课程上面显示课程快要到期了，我又问了一遍考试时间，然后回复还是没有出来考试时间，今天肯定会有安排考试的，然后我就说课程要过期了，然后周老师就操作了我的课程重学，直到21年5月26号，收到了来自环球网校的2021级三级人力考试的报名信息，我主动问了周老师，怎么报名，他说自己操作，然后把报名的流程发给我了，点击进去发现不符合报名资格，然后才发现，目前考试不可以跨级考了，然后找到周老师，他说是的，国家政策改了，我没办法考三级了，然后给了我三个方案，1、换成4级的课程，2、换成其他课程，需要补差价，3、退款，我在考虑了之后选择退款，然后找到周老师，周老师说可以退款，需要找到客服，我根据步骤发现没有退款申请的按钮，然后找到了客服，客服说退不了款，需要找到报名的老师，一个推一个，就是没有解决问题。首先觉得这个网校很不靠谱，对学员并不关心，只知道让我们消费，没报名前服务态度各方面都很好，消费完之后服务态度瞬间下滑了好多，再者就是学员的情况很不了解，假设在我不清楚重学的时候是否就要说明白说清楚这些问题，最后就是这个课程我学了不到20%，重学之后更是没有1%，我想退款，经过了肯定的承诺，为什么还是退不了，还有就是为什么内部没有沟通，完全不了解情况，这就是一个网校的流程吗？我能理解国家政策变更，就是不能理解这个网校的做法！！！希望能得到一个回复！！
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