上海长城宽带不能正常使用 要求退费一直不处理

网友保保 2021-06-02

已完结

我2020年3月开始和长城投诉，公司QQ不能上线使用的问题，登录几分钟就会掉线，售后也处理过几次，换过端口但是问题一直不能解决，导致我们不能上班，因为业务联系需要用QQ，申请退费，知道2021年还是没有解决，说等回复，一直不回复也一直不解决问题。今年7月就到拖延到我们到期时间了。我可以提供电话录音！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-03 11:38:04

平台审核通过

2021-06-02 15:42:04

用户发起投诉

2021-06-02 15:42:02

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