淘宝客服服务欠缺，产品质量问题不予解决
网友保保
已完结买了一条裤子，试穿一天后扣子有质量问题，扣子掉了，找客服解决，客服说我穿过了，不能退，让我自己补扣子，我补了扣子安不上，询问客服，客服态度很差，表示取扣子也不麻烦啊，让我用钳子，或者找别人帮忙弄下，难道我就必须有个钳子？我就必须有别人能帮到我？这些客服再回复的时候又站在消费者角度考虑问题么，那我没有钳子，只有锤子，我就只能砸下来，和客服说，他还很无奈的说让我寄回去他们定，自己东西质量有问题，不想办法解决，去找消费者身上的问题，去说消费者弄坏的？这就是淘宝商家该有的素质么，后来我要投诉维权，客服一再和我墨迹说是我弄坏的，把责任都退给我，一个扣子就映射出来这个服务就这么差么，咱们建设服务型社会，服务宗旨就这么体现的么，我申请退款，他还非要我选择是我不想要了，凭什么？裤子质量不好，早不给我退，现在找我毛病，消费者权益法上面是写了除特殊商品外，网上购物七天内无理由的吧，希望能给予严厉处罚，能真正规范好这些服务业人群
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