饿了么点的外卖，肉食臭的
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已完结6月1日中午叫的外卖，吃了一些，发现肉是臭的，联系了商家，商家回复是因为停电导致冰箱里的肉变质。本来不打算追究的，哪知道当天下午晚上一直拉肚子，买了一些药，下午请了半天假。所以才发起保险赔偿，，食无忧保险仅理赔18元，我买药花了一百多，休息半天差不多两百。依据食品安全法，不应该是10倍赔偿吗？不足1000元按照1000元赔付。情况是否属实，饿了么可以打电话问商家，也可以看我跟商家的通话录音，饿了么平台应该有电话录音的。后续饿了么客服给我打过几次电话，意思就是商家不愿意赔付，平台只赔付两张优惠券。我就是不明白，既然我的诉求是事实，根据食品安全法第148条，饿了么在这起事件中是经营者的角色，餐厅只是生产者，经营者应当实行首付责任制，先行赔偿，不得推诿。经营者赔偿后有权向生产者追偿。反正这几天饿了么陆陆续续打了几个电话，就说商家不愿意赔偿，从不承担应有的责任。
投诉进度
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