苏宁易购产品质量有问题，申请售后无回应

花桀 2021-06-06

已完结

今年5月5日在苏宁易购官方旗舰店购买一款蓝牙耳机，前几天刚拆封使用，却发现一直有刺啦刺啦的电流声，并且声音很大，惹我耳痛心烦。 经排除客服所提情况判定为产品质量问题。遂申请售后，却一直无果，客服也以申请售后为由，将此事不了了之，置之一旁不予理会，申请售后已两日，毫无进展。客服以各种借口为由，拖延时间。

投诉进度

平台完结

2021-06-10 10:20:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-09 18:02:34

申请原因

已收到商家退款298.98元

平台跟进

2021-06-07 10:15:01

用户补充投诉

2021-06-06 11:46:03

补充内容

过了两个小时，还是没有售后。刚开始说联系售后，等他回复，现在又变成售后不在线。

平台审核通过

2021-06-06 11:15:58

用户发起投诉

2021-06-06 11:15:56

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