环球网校虚假宣传，误导消费者，报名前后天壤之别，售后解决问题不力，，，
网友保保_1028dc81
已完结
本人于2020年7月底报名环球网校一级消防工程师考试，当时课程价格6980元，最后多种优惠后实际付款3980元，后期学习中仅仅是开通一个账号自己看网课，于广告宣传差距较大，第一年因担负特殊任务未能进行考试，当时也及时给学校说明了情况，进行备案，但是到了今年，因为工作的各种原因吧，从三月份就给学校协商要么不学了退费，要么帮忙转换未二消学习，但是学校迟迟未能办理，期间也有工作人员联系我，但是都是要求补齐差价，否则不给办理，还纠结当时报的课实际付款于套餐不符，不给优惠，也不帮转课，目前快7月份了，一拖就是近三个月，这种服务态度于报班前真是差距千里啊？问题无法得到解决，投诉未有结果就单方完结，只能在这进行二次维权，实属无奈！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校回复：您的问题已为您进行反馈，48小时内会有负责老师与您取得联系，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
今日客服与我联系，说网校不给退学，必须学完，说是网校规定，，，如果转课必须原价补齐套餐费用，原来所交费用只能抵扣一半，我说让网校拿出规定，他们却说没有，无法拿出，，这种网校尽然一点责任都承担不起，三年的课程我一年也没学，我的要求很简单，退我一半学费即可，真不可想象环球网校却无能为力解决，真是大坑
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