天猫商家这个商品与描述不符

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6月3号我天猫星宇家居旗舰店买的6付手套商品信息图片显示蓝色的,可等我收到快递打开一看全是白色的,然后我就跟客服联系她说这个商品只认型号没有颜色和图片,然后我就联系天猫客服,要求换货,第二天早上手套商家就给我打电话,理直气壮的说我这个商品只认型号不用顾客知道颜色和图片,我就能卖。当时我在上班就没跟他说什么,第二天我找天猫客服要投诉商家,结果天猫也没有给个说法,希望315平台帮我管管这种不良商家,东西没多少钱,太气人了。

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