欧珀莱淘宝官方旗舰店618促销虚假宣传,偷换概念,赠品不兑现

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感谢有这样的平台受理网购投诉,谢谢工作人员。 欧珀莱淘宝官方旗舰店宣传,单比订单满两件消费499和699有额外赠品,我下单两件商品,订单金额800,预售加满减,实付金额601。 没有收到赠品,与客服沟通,客服解释,虽然满两件,金额也达标,但是预售支付默认分开支付定金,就默认是单件购买,单件购买就不满足赠送条件。 我的投诉:1、偷换概念。宣传页面为了吸引消费者,把赠品写的很诱人,下面小字备注了秒杀等除外,但是并没有说预售商品除外,之后又说预售系统默认分开支付定金,所以不予认可,这是在偷换概念,事实上,我确实单比购买了两件商品,支付方式不是我能选的,是商家平台制定的支付方式,所以,我是满足赠送条件的,因为支付方式和我无关,我不能自主选择合并支付。 2、虚假宣传。一方面醒目宣传赠品和优惠,另一方面,又在消费者购买以后提高门槛,苛刻要求,不予兑现。 我的诉求:1、按照标准兑现赠品。2、在醒目位置标注清楚要求,提醒消费者。 谢谢!

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