小米手机产品质量问题不予退换货

2021-06-10

已完结

购买回来的手机无法读取手机卡，售后鉴定是人为原因不予退换货。但是我完全是按照使用流程进行操作的，因为我已满18周岁，也识字，也有用手机，所有用的手机都没有问题，唯独小米品牌的手机出现了这样的问题。让我自己去检测，检测完还不给处理。说好的24小时回电，结果也没有回，还是在我的再三催促下才给予了回电，并没有解决什么实质性的问题，还是由自己去承担损失。这不是霸王条款吗？

投诉进度

企业完结

2021-11-25 12:30:10

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:58:29

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 17:54:10

用户发起投诉

2021-06-10 17:54:08

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2200.00元

投诉编号：

94844974

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