7号火车票，6号申请的退款，去哪儿不给退

2021-06-10

已完结

7号晚上火车票，6号申请退款，不给退。买票未付款时候倒是打电话催付款，退票不成功就只默默发个短信？明显故意为之。不知道会有多少人和我一样，压根儿不知道钱就被平台黑下了。以前每次从12306购票，退票都是一下成功，为什么你们退会不成功？第一次听说退票不成功的说法。请给个理由，

投诉进度

企业完结

2021-06-13 19:35:40

处理结果

经核实消费者订单退票失败已短信通知，车票过期全额损失，经营者已给予相应补偿方案，消费者不接受，无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 17:50:06

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 18:17:56

用户发起投诉

2021-06-10 18:17:54

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

560.00元

投诉编号：

94844990

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