投诉去哪儿客服电话难接通

网友保保_pcjvt6fz 2024-04-25

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我们行程有变想退酒店然后给商家打电话她说不给退而且拒绝沟通多次挂断电话自己就是老板但是一开始伪装自己是前台联系不到老板欺骗我们联系不上老板拒绝沟通多次打电话之后还捏着鼻子说话假装换了一个人并且根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。，一经购买订单无法免费取消，全款退

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