格力晶弘冰箱购买一年内更换主板，二年无法冷冻

网友保保 2021-06-11

已完结

2019-5-1购买格力晶弘冰箱，购买三天内双开门无法合实维修一次；于2020年中旬冰箱整体无法运行，主板更换，并口头承诺再次出现问题将更换冰箱；2021年6月10日发现冷冻室无法运行，要求全额退款或者更换同档次同价位冰箱。

投诉进度

企业完结

2021-09-29 14:09:44

解决方案

其它

处理结果

经核实，机器已维修好。

企业跟进

2021-06-15 15:55:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-15 10:37:28

平台审核通过

2021-06-11 16:44:45

用户发起投诉

2021-06-11 16:44:43

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