淘宝平台未在承诺期间处理

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

卖家点击发货，到最后发货期限才揽收，但没发送到正确地址。询问卖家，卖家未作任何回复，都是已读不回。即将自动确认收货，卖家也还未做回复，企图不理睬消费者，以拖延到不了了之而退款或自动确认收货。久久不回信，不排除卖家故意发错地址的可能。平台对此一直没在承诺时间内处理反馈。