虚假销售 夸大宣传
已完结
本人于6月23日购买了环球网校的一级消防无忧签约，费用共计5980元。1、我交费后销售承诺我一会儿会有班主任和我对接，但直到当晚直播开始并未有班主任指导，导致我不知道该如何使用软件学习；2、承诺的200人封班，结果在线人数397人；3、直播课程太卡了，没办法顺畅听课；4销售当时承诺的无基础学员的班级和课程，结果根本听不懂；5、另外当天交费当天退款并没有使用任何服务，为什么不能退款，当时交费时并没有＂不支持7天无理由退款＂字样。 综上所述，要求环球网校退还全款5980元。
投诉进度
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处理结果
环球网校回复：联系学员，但没有接听，请留意来电并接听。谢谢！
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