在美的京东自营官方旗舰店购买的美的展示柜，收到货是旧的，

2021-06-29

已完结

湖南省湘潭市韶山市清溪镇韶山医院）在美的京东自营官方旗舰店，购买的全新美的展示柜，收到货是旧的，使用过得，要求京东安排换货，赔偿损失。

投诉进度

用户评价

2021-07-02 17:52:20

品牌评价

在美的京东自营官方旗舰店购买的美的全新展示柜，收到货是旧的，京东一直没有给换货。

用户补充投诉

2021-07-02 15:23:27

补充内容

催企业尽快处理

企业完结

2021-07-01 18:21:52

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-01 18:21:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-06-30 22:58:00

补充内容

在美的京东自营旗舰店购买的美的展示柜

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 11:39:03

用户补充投诉

2021-06-30 10:01:31

补充内容

尽快处理

消费保投诉平台审核通过

2021-06-29 23:28:49

用户发起投诉

2021-06-29 23:28:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

1149.00元

投诉编号：

94855996

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