天猫超市发临期食品并在保价期内降价一半，部分不发货拖至自动收货

网友保保 2021-06-30

已完结

20201年6月18日22:39分在天猫超市下单，商品如下：统一开小灶水煮牛肉自热饭两盒；统一开小灶麻辣牛肉自热火锅四盒；护舒宝考拉裤裤一片装；好奇皇家纸尿裤S6；蜀姑娘速食火锅宽粉250g。此订单承诺6月20日送货，618天猫发货规则规定48小时内发货，然而仅有统一麻辣牛肉自热火锅四盒于6月20日到货，且到货开箱即发现为临期食品当正常食品售卖（2021年1月24日生产，有效期8月），并于6月21日保价期内降价一半，后一直等待其余商品发货，多次进线找客服催发货未果，现已自动收货打款仍未发货，承诺的回电亦了无音讯，天猫超市方在此订单问题上从未主动处理且置之不理，天猫平台方客服亦不管此事，告知只能找超市解决，维权无门，无法之下只能求助，希望帮助消费者主持公道，拜托了！诉求：1.商品发货；2.赔偿违约损失；3.道歉