京东旗下特价购物平台京喜迟迟不退款

网友保保 2021-07-08

已完结

2021年7月1日我在京东旗下特价购物平台购买了一袋面粉，我登记收货地址为河北，结果发广州签收了，跟客服沟通退款，迟迟不退，不是个例，我看评论区，好多顾客的货也是没收到发到了广州，这应该是典型的诈骗

投诉进度

企业完结

2021-07-12 15:29:41

解决方案

解释,其它,退款

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经退款成功，如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-08 16:53:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-08 11:48:30

平台审核通过

2021-07-08 10:51:47

用户发起投诉

2021-07-08 10:51:45

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