淘宝商品有瑕疵

网友保保_101b09d0 2021-07-08

已完结

7.2下单，今天才去菜鸟驿站拿到，打开发现商品有问题有瑕疵不像正品，但是客服不承认，一直说没问题，说都是这样的，要求退货退款，赔偿道歉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-08 17:59:12

消费保投诉平台审核通过

2021-07-08 14:11:58

用户发起投诉

2021-07-08 14:11:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

51.10元

投诉编号：

94861288

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