京东方售后不采取任何行动,对于本人的诉求一拖再拖,甚至电话威胁

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本人于三个月之前买了联想移动硬盘,奈何刚到手就发现质量问题,直接申请了退款,但也因为工作需求取消了,在之后就陆陆续续出现各种问题,不断的重新加载硬盘,插口松弛,噪声很大。然后7月4号因为工作出现问题,三四十g的东西上传了两次。不断的重新加载硬盘,导致三个小时内什么工作都没有完成,然后提出了售后。期间他给我取消了两次。现在就是一天拖一天。不采取任何行动,对于本人的诉求一拖再拖,甚至电话威胁,

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